Membantu User adalah tugas kita

Thursday, September 26th 2013. | obrolan

Kadangkala untuk memberikan pelayanan purna jual kita harus memberikan service lebih yang memang sebenarnya bukan tugas dan kuwajiban kita sebagai penjual, tetapi itulah seni dalam kehidupan marketing, apalagi marketing seperti saya yang jelas-jelas tidak pernah ketemu atau kontak langsung dengan user.

Saya hanya mau bercerita bagaimana saya membantu user saya walau itu tidak tugas saya, misal saja setting barcode scanner. Sebetulnya setting ini adalah tugas teknisi toko penjualnya, anehnya mereka hanya jual tapi tidak mau mensettingkan alasannya tidak bisa… wah… 🙁

barcode scannerKali ini saya membantu salah satu user software aplikasi pembayaran saya yang berada di luar jawa, saya hanya kasian kepada mereka yang telah membeli ke pihak lain dan selanjutnya penjual lepas tangan. Sungguh terlalu….. tugas setting ini sebenarnya harus dilakukan support toko penjual scanner tersebut.

Akhirnya saya mencari dengan cara browsing dan kebetulan ketemu user guide programming nya sehingga dengan mudah saya bisa membantu user saya tersebut. Semoga lanjar dalam menggunakan software saya amin… !!!

tags: ,

Masukkan email anda untuk berlangganan artikel dari saya:

Delivered by FeedBurner

Leave a Reply